Questions-Réponses
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Comment ouvrir un compte ?

A l’occasion de votre première commande, l’ouverture de votre compte est intégrée au processus d’enregistrement de la commande.
Vous pouvez également vous inscrire directement en cliquant sur l’onglet "Mon compte" en haut de votre écran.

 
Comment retrouver mon mot de passe ?

Directement depuis les formulaires d’identification vous trouverez le lien vous permettant de recevoir par email votre mot de passe.

 
Comment se présentent les versions instrumentales ?

Les versions instrumentales commandées sont uniquement fournies sous forme de CD audio.
Sauf contre-indication de votre part (dans ce cas merci de nous contacter avant), si vous commandez plusieurs titres instrumentaux dans la même commande, l’ensemble des titres sera gravé sur le même CD.

Les versions instrumentales ne sont pas disponibles sous format téléchargeable (MP3, AAC….) et ne sont donc pas envoyé par e-mail.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Nous vous invitons à consulter les « Conditions Générales de Vente » (en bas de votre écran) dans lesquelles vous trouverez bon nombre d’informations.

Si toutefois vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, vous pouvez nous contacter tous les jours ouvrés de 10h00 à 17h00 (Tel. : +33 (0)1 41 73 00 96 - Email : store@newgospelfamily.com)

 
Les téléchargements audio sont-ils possibles ?

Si vous désirez acheter nos chants en téléchargement, vous serez redirigé vers iTunes.
Il n’est pas possible d’acheter nos chants en téléchargement directement sur le site newgospelfamily-store.com
A noter que nos versions instrumentales ne sont pas disponibles au téléchargement.

 
Notre politique de prix

"Nos Prix" affichés sur le site incluent la TVA française au taux en vigueur pour tout achat à destination des pays de la Communauté Européenne.

Pour tous les colis expédiés hors du territoire douanier de la Communauté européenne (DOM-TOM ou des autres pays du monde), les prix restent inchangés mais s’entendent Hors Taxes.

Selon l’importance de votre commande, il se peut que des taxes de douane ou d'importation vous soient demandées lors de la livraison dans votre localité. Ces frais supplémentaires sont à votre charge.

 
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